Гарантийные обязательства и условия эксплуатации аквариума (террариума)
Соблюдая правила установки и эксплуатации, Вы продлите срок службы аквариума и получите наслаждение от общения с живой природой.
Общая характеристика.
1. После хранения аквариума в холодном месте или после перевозки в зимних условиях перед заливом воды в аквариум надо дать ему прогреться до комнатной температуры в течение 2-3 часов, если другое время не оговорено при передаче.
2. Прежде чем устанавливать аквариум и заливать воду, внимательно ознакомьтесь с настоящим руководством.
Требования по технике безопасности.
1. Не допускайте падения тяжёлых предметов на дно аквариума, а так же ударов по вертикальным стенкам.
2. Максимальный уровень воды в аквариуме – нижняя поверхность рёбер жёсткости, а при их отсутствии – 2 см от края стенок аквариума.
3. Запрещается использование подсветки с повреждёнными проводами, а также мокрыми руками.
4. Запрещается эксплуатация аквариума при перекосах основания, а также деформациях столешницы.
5. Производить замену осветительных ламп строго при отключенном электропитании
6. Избегать прямого попадания воды на контакты осветительных ламп.
Для того, чтобы уберечь себя от несчастного случая необходимо
соблюдать следующие правила по технике безопасности:
1. Если Вы обнаружите, что аквариум подтекает, немедленно выключите его из сети и слейте воду.
2. Не используйте приборы, имеющие поврежденные шнуры и штепсели, а также если они неправильно работают, повреждены после падения или любым другим образом.
3. Для того, чтобы предотвратить намокание штепселя и стенной розетки, Вам необходимо установить аквариум следующим образом. Шнур должен провисать, образуя петлю для скапывания. Это правило должно соблюдаться для любого электрического шнура, выходящего из аквариума. Если вилка и розетка намокли, НЕ ВЫКЛЮЧАЙТЕ шнур из розетки. В этом случае необходимо обесточить розетку, к которой подключен аквариум, и затем вынуть штепсель из розетки. Перед тем, как включать обратно электроприборы, необходимо проверить, нет ли воды в розетке.
4. Будьте особенно внимательны, если рядом с аквариумом находятся дети.
5. Во избежание несчастных случаев не дотрагивайтесь до терморегуляторов, рефлекторов, лампочек и подобных горячих или двигающихся частей.
6. Перед тем, как добавить или извлечь из аквариума какие-нибудь компоненты и перед чисткой, выключайте электроприборы из розетки. Для того, чтобы вытащить штепсель из розетки, никогда не тяните за шнур. Аккуратно возьмитесь непосредственно за штепсель и выньте его из розетки.
7. Никогда не используйте аквариум для каких-либо других целей. Использование приспособлений, не рекомендуемых производителями нарушает режим безопасности.
8. Никогда не храните и не используйте аквариум в тех местах, где температура может быть ниже температуры замерзания воды.
9. Убедитесь в том, что все приспособления плотно закреплены внутри аквариума до того, как Вы приступили к его эксплуатации.
10. Прочитайте и внимательно рассмотрите все инструкции ко всем приспособлениям к аквариуму.
11. Используйте только те шнуры, которые имеют характеристики, соответствующие необходимым Вам силе тока и напряжению. Если использовать шнуры, рассчитанные на меньшую силу тока и напряжение, они могут перегреться. Следует обратить внимание на то, что шнуры должны быть воткнуты в розетку так, чтобы никто не мог о них споткнуться или запутаться.
12. Никогда не используйте удлинитель, если штепсель не может быть в него полностью вставлен. Если у Вас возникли проблемы по втыканию штепселя в розетку, не пытайтесь заменить штепсель.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
— Красить краской места склейки стёкол как изнутри, так и снаружи.
— Ставить осветительную лампу непосредственно на рёбра жёсткости аквариума и покровные стёкла (если есть), расстояние от лампы до них должно быть не менее 3 сантиметров.
— Использовать аквариум не по назначению.
— Мыть аквариум изнутри химическими моющими средствами.
— Подрезать клеевые швы, ковырять их острыми предметами.
— Заливать воду в аквариум выше максимального допустимого уровня.
— Нарушать правила установки аквариума.
— Устанавливать на столешницу, имеющую следы деформации, т.к. это может привести к порче Товара.
ПОМНИТЕ, что пренебрежение одним из выше указанных правил может привести к механическим повреждениям аквариума.
Установка аквариума.
1.1. Не рекомендуется ставить аквариум на подоконник, либо перед окном – это приводит к нежелательным изменениям в аквариуме. Поэтому его нужно устанавливать у несущей стены, перпендикулярной или противоположной окну.
1.2. Перед установкой необходимо промыть аквариум изнутри губкой (тряпкой) смоченной горячей водой, без моющих средств.
1.3. Аквариум устанавливается на поверхность, площадь которой больше или равна площади дна. При этом под аквариум в обязательном порядке укладывается утеплённый линолеум, или листовая резина, или ковролин той же площади, что и площадь дна, во избежание точечных напряжений (опасны даже песчинки). Но лучше всего для этой цели подходит подложка для ламинированных полов (не тоньше 5 мм), которая есть практически в любом строительном магазине.
1.4. Аквариум должен опираться всей поверхностью дна на основание. Качание, свисание краёв недопустимо.
1.5. Подставка должна быть достаточно прочной и жёсткой, устойчиво (без качания) стоять на полу. Если установка аквариума осуществляется не на тумбе, изготовленной Исполнителем, но необходимо предусмотреть дополнительные стойки, снимающие напряжение с поверхности тумбы.
1.6. Аквариум должен быть установлен по уровню, т.к. неравномерное давление на стенки аквариума, спровоцирует его порчу.
Правила хранения и транспортировки.
1.1. Аквариум при необходимости может храниться длительный срок, для этого необходимо:
а) отключить аквариумное оборудование;
б) выловить рыб, убрать растения, элементы декора и грунт;
в) слить воду;
г) вымыть аквариум тёплой водой и насухо вытереть.
1.2. Аквариум разрешается хранить при температуре от –50 до +80 С.
1.3. Транспортировка аквариума производится в закрытом транспорте, в горизонтальном положении с упором на дно, закреплённого таким образом, чтобы исключить любые возможные удары и перемещения его внутри транспорта.
Гарантийные обязательства.
Изготовитель гарантирует нормальное функционирование изделия в течение 1 (одного) года и гарантирует выполнение бесплатного ремонта при соблюдении следующих условий:
1. аквариум должен быть приобретён с подставкой, если аквариум приобретён без подставки, то необходимо выполнить его квалифицированную установку;
2. изделие должно использоваться только в бытовых и нормальных целях, в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
3. гарантия не распространяется на изделие, получившее случайное или умышленное (по заключению экспертизы) механическое повреждение (по причине огня, аварии, небрежного обращения), а так же по причинам, возникшим в процессе установки или во время транспортировки изделия к покупателю и от него;
4. не является гарантийным случаем разрыв силиконового шва (не по вине Изготовителя), связанного со скрытым дефектом силикона;
5. если изделие ремонтировалось третьим лицом, а не Изготовителем, то за Изготовителем закрепляется право прервать гарантию без дополнительного извещения.
Если аквариум приобретён без подставки или квалифицированной установки, то фирма-изготовитель гарантирует только герметичность клеевых швов в течение 1 (одного) года и гарантирует выполнение бесплатного ремонта при соблюдении всех условий, кроме п.2.
Срок службы.
Установленный Изготовителем в порядке п.2 ст.5 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» срок службы для аквариума равен 10 (десять) лет, при условии, что изделие используется в строгом соответствии с настоящим руководством по эксплуатации. Просьба не путать срок службы с гарантийным сроком. По истечении срока службы, изделие считается непригодным для использования по прямому основному (или функциональному) назначению и подлежит утилизации в соответствии с действующим законодательством.
Рекомендации.
Избегайте попадания воды на тумбу (если она имеется). В случае если такое случилось, немедленно протрите тумбу сухой тряпкой. За деформацию тумбы, по причине попадания на неё воды, фирма-изготовитель ответственности не несёт.
Если на крышке Вашего аквариума скапливается много воды в виде конденсата (следствием этого может явиться недолговечность ламп и/или светильников), то в этом случае Вам необходимо приобрести покровное стекло из стекла 4 мм, оргстекла или поликарбоната соответствующего размера. Покровное стекло укладывается на рёбра жёсткости, при их отсутствии покровное стекло устанавливается на дополнительно установленные ребра жесткости.
Гарантийные обязательства и условия эксплуатации тумбы
Уважаемый покупатель! Убедительно просим Вас принять к сведению настоящую информацию для потребителей и следовать рекомендациям. В связи с постоянной работой, направленной на улучшение потребительских свойств мебели, изготовитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию и используемые комплектующие.
1. Правила приемки, сборки, эксплуатации и рекомендации по уходу:
1.1 После транспортировки в условиях минусовой температуры изделие следует протереть сухой тряпкой.
1.2 При распаковке товара проверяйте его комплектность, целостность, а также отсутствие повреждений.
1.3 Установка изделия должна осуществляться на твердую и ровную поверхность, в собранном виде перемещение производить только полностью поднимая. Не допускается перемещение в загруженном состоянии или при наличия установленного аквариума.
1.4 Изделия предназначены для эксплуатации в отапливаемых сухих помещениях. Рекомендуется размещать не ближе 1 метра от отопительных приборов, сырых и холодных стен. Влажность воздуха в помещении, где располагается мебель из массива, должна соответствовать 45-60% при температуре воздуха 18-25℃ . Рекомендуется избегать попадания на мебель прямых солнечных лучей и влаги. Несоблюдение указанных рекомендаций может вызвать ускоренное старение материалов, выцветание, выгорание, разбухание.
1.5 Для очистки изделия используйте сухую мягкую ткань (фланель, миткаль и т.п.). Не допускается применение соды, стиральных порошков, абразивных паст и прочих средств, не предназначенных для ухода за мебелью. Перед чисткой необходимо протестировать выбранное средство на небольшом незаметном участке изделия. Избегайте регулярной чистки тумбы с использованием жидкости.
1.6 Поверхности деталей изделия следует оберегать от попадания влаги, щелочей, кислот, растворителей и других агрессивных веществ, а также от механических повреждений.
1.7 Периодически по мере необходимости затягивайте гайки, винты соединений.
2. Гарантийные обязательства:
2.1 Гарантийный срок Исполнителя на тумбу, предназначенную для размещения аквариума, составляет – 12 (двенадцать) месяцев. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю.
2.2 Срок службы, при соблюдении условий транспортирования, эксплуатации и рекомендаций по уходу, для тумбы, предназначенной для размещения аквариума, составляет 5 (пять) лет. Срок службы исчисляется со дня передачи товара потребителю.
2.3 Гарантийные обязательства распространяются на дефекты материалов, комплектующих, составные части изделий и дефекты изготовления.
2.4 Претензии по качеству товара, возникшие в период гарантийного срока, направляются Изготовителю. Если случай признается гарантийным, Покупатель вправе потребовать безвозмездное устранение недостатка или предъявить иные требования, предусмотренные законодательством РФ.
3. Гарантия Производителя не распространяется на:
3.1 Дефекты, появившиеся вследствие транспортировки, из-за несоблюдения Покупателем правил и условий эксплуатации.
3.2 Механические повреждения товара, появившиеся после передачи товара Покупателю, в том числе вызванные воздействием домашних животных, насекомых, действием влаги, щелочей, кислот, растворителей и других агрессивных жидкостей, абразивных веществ и т. д.
3.3 На товар со следами самостоятельного ремонта.
3.4 Изменение цвета (оттенка) облицовочного материала и элементов декора в результате воздействия солнечного света, воды, тепла, химических веществ, в том числе разнооттеночность, связанная с различными углами падения света на элементы товара.
3.5 Повреждения, в том числе появление посторонних звуков (стуки, скрипы), возникшие вследствие превышения максимально допустимых нагрузок на товар.
3.6 Недостатки товара, возникшие в результате внесения Покупателем изменений в его конструкцию.
Пожалуйста, используйте тумбу только по назначению и в соответствии
с условиями эксплуатации.
Товары, на которые не предоставляется гарантия:
- Аквариумные рыбки, растения и пр. (“живой товар”).
- Сухие, замороженные и живые корма, лекарства, аквариумная химия.
- Природные декорации.
- Искусственные декорации.
- Комплектующие (лампы, термометры, гигрометры и т.д.).
Претензии по “живому товару” принимаются в момент получения заказа от курьера.
При возникновении гарантийного случая:
- При возникновении гарантийного случая свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +79050242060, или электронной почте info@flipperaqua.ru и опишите возникшую проблему.
- Для подтверждения гарантийного случая необходимо заполнить анкету с указанием претензии и выслать ее на эл. почту info@flipperaqua.ru. Жители Казани могут самостоятельно привести товар к нам в магазин, предварительно обговорив время и дату с менеджером. Если Вы проживаете в другом регионе, Вы можете отправить товар нам обратно любым удобным для Вас способом.
- После того как мы получим товар, с Вами свяжется менеджер и уточнит сроки проведения работ по гарантийному обслуживанию.
Порядок компенсации оплаты за возврат бракованного товара:
- В случае подтверждения гарантийного обслуживания Интернет-магазин FlipperAqua компенсирует Вам затраты связанные с пересылкой товара нам склад.
- Если окажется, что товар неисправен по вине покупателя, Интернет-магазин FlipperAqua не компенсирует затраты на транспортные расходы покупателю. Также покупателю будет необходимо возместить Интернет-магазину затраты на проведение экспертизы.
- В случае если товар неисправен по причине скрытого дефекта материала Интернет-магазин FlipperAqua не компенсирует затраты на транспортные расходы, а также на ремонт товара.
Возврат и обмен товара надлежащего качества:
- Товар надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять на другой в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Требование о возврате или обмене товара следует сообщить менеджеру по телефону +79050242060, а так же оформить соответствующее заявление и выслать нам на электронную почту info@flipperaqua.ru. Срок рассмотрения заявлений — до 20 рабочих дней.
- Товар надлежащего качества подлежит обмену или возврату, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства и все необходимые документы (гарантийный талон, если он предусмотрен, товарный или кассовый чек).
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
- В случае наличия заводских дефектов товара возможен его обмен или возврат на основании соответствующего заявления.
- Требование о возврате или обмене товара следует сообщить менеджеру по телефону +79050242060, а так же оформить соответствующее заявление и выслать нам на электронную почту info@flipperaqua.ru. Срок рассмотрения заявлений — до 10 дней.
- В случае подтверждения сервисным центром наличия в изделии заводского дефекта, мы по Вашему требованию заменим товар на аналогичный либо вернем деньги.
- Если в результате проверки установлено, что повреждения товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить Интернет-магазину расходы за проведение экспертизы и логистику.
- Товар ненадлежащего качества, имеющий внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит.